Direct Line, compagnia assicurativa diretta del gruppo bancario Royal Bank of Scotland, nasce nel Regno Unito nel 1985, con uno staff di 63 persone e inizia a vendere polizze auto via telefono.
Nel 1988 estende la sua offerta, cominciando a vendere anche polizze per la casa, ottenendo in breve enorme successo e diventando in pochi anni sesta nel comparto nel Regno Unito con oltre un milione di clienti.
Le 450.000 polizze sono raggiunte nel 1992 e nel giro di un solo anno vengono raddoppiate.
La prima filiale estera viene aperta nel 1995 in Spagna e anche in questo nuovo mercato i risultati non tardano ad arrivare. Linea Directa attualmente con 1.300.000 è la più grande compagnia diretta Rca in Spagna.
Nel 1997 nasce Direct Line Life Insurance dedicata alla vendita di polizze vita e nel 1998 viene lanciato anche il servizio di assistenza stradale.
La vendita di polizze via Internet inizia nel 1999.
Oggi il Gruppo fornisce servizi assicurativi a 8 su 10 delle più importanti banche in Gran Bretagna e a 4 su 10 dei più importanti costruttori d’auto.
Nel 2002 Direct Line inizia ad essere operativa in Italia e in Germania. Sempre nel 2002 Direct Line acquisisce, in Italia, Royal Insurance.
Oggi Direct Line a soli 17 anni dal lancio nel Regno Unito è leader del mercato in Europa tra le assicurazioni dirette.
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